Politica sui Rimborsi

La presente Politica sui Rimborsi disciplina le condizioni e le modalità di reso e rimborso per i prodotti fisici acquistati tramite il nostro shop online su Shopify.

1. Diritto di recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

2. Condizioni per il reso

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto deve:

Essere restituito integro, non utilizzato e in perfette condizioni
Essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori
Non presentare segni di usura, danni o manomissioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

3. Prodotti esclusi dal rimborso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio

4. Modalità di richiesta del reso

Modalità di richiesta del reso
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando:

Nome e cognome
Numero d’ordine
Prodotto da restituire
Motivo del reso (facoltativo)

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la spedizione del reso.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

6. Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e non include eventuali spese di spedizione iniziali, salvo diversa indicazione di legge.

7. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuale documentazione fotografica.

8. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sui Rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattarci tramite i canali ufficiali indicati sul sito.